成都龙之梦大酒店

Longemont Hotels Chengdu( The Longemont Hotels )
酒店地址:成都成华区嘉陵江路8号
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酒店12时退房规定要明示

2016.10.14
  “入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
  “其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
 
酒店集群位于成都东客站东广场北出口,地下二层通道同东客站到达层接通,地铁2号线、7号线以及成绵乐城际快铁都在此交汇,毗邻龙之梦?鹏瑞利新城商务区。紧靠东三环路,距离闻名世界的成都大熊猫繁育基地15公里,开车17分钟;距离双流机场24公里,开车35分钟。乘坐成绵乐快线东客站到双流机场则仅需16分钟。